¿Y si el buscador ya no es el lugar donde nace la intención de compra? La llegada de los anuncios a OpenAI
OpenAI ha comenzado formalmente las pruebas de publicidad dentro de su interfaz en Estados Unidos para usuarios de las capas gratuitas.
Este movimiento abre un círculo que muchos daban por cerrado: la convivencia entre la Inteligencia Artificial Generativa y el modelo de monetización tradicional de Internet. ¿Cómo se introduce una marca en una conversación privada sin romper la confianza del usuario? ¿Es posible mantener la independencia de una respuesta cuando hay un anunciante pagando por estar ahí?
Creo que no estamos ante un nuevo invento de “banners” ni ante una réplica de Google Ads. Estamos ante el nacimiento de la publicidad contextual profunda. El cambio no reside en dónde aparece el anuncio, sino en qué momento del pensamiento del usuario se intercepta. Lo que aprendamos hoy sobre cómo las marcas habitan estos espacios determinará quién sobrevivirá al cambio de paradigma del Search al Answer Engine Optimization (AEO) Ya hablamos aquí en muchos artículos de este concepto, algunos muy leídos como: “Del clic a la confianza: el fin del SEO tal como lo conocemos (y el nacimiento del AEO)”
Del inventario a la intención cognitiva
Lo que está pasando es el reconocimiento de que mantener la infraestructura de la IA es insostenible sin una vía de ingresos masiva. OpenAI necesita financiar su ambición y ha decidido hacerlo tocando el flujo conversacional principal.
El insight relevante aquí es el desplazamiento del tiempo de pensamiento. Hasta ahora, el usuario investigaba en ChatGPT y luego iba a Google para ejecutar la compra o profundizar en opciones comerciales. Al introducir anuncios etiquetados y visualmente separados en las versiones Free y Go, OpenAI está intentando colapsar el embudo de conversión. Quieren que el descubrimiento y la decisión ocurran en el mismo chat.
La evidencia es sutil pero potente: los anuncios no influyen en la respuesta (o eso prometen), sino que se emparejan con el tema de la conversación y el historial del usuario. Esto significa que la IA ya no solo procesa datos, sino que procesa intenciones en tiempo real. Para el lector, esto implica que sus presupuestos de búsqueda tradicionales (SEM) van a empezar a sufrir una fuga de eficiencia. Si el usuario encuentra la solución, y el enlace de compra, dentro de la IA, el tráfico hacia los buscadores convencionales caerá en picado.
Esto es Marketing Conversacional. O lo entiendes así, o serás percibido como ruido digital.
El sistema de la Identidad Conversacional
Para navegar este nuevo escenario, he desarrollado una metodología que aplico para asegurar que la automatización y la IA no se sientan artificiales. Se trata de diseñar tu presencia en el ecosistema.
Primero, debemos trabajar en la claridad del activo. Antes de que tu anuncio aparezca en ChatGPT, tu marca debe haber optimizado su presencia para que los modelos de lenguaje entiendan quién eres y qué solucionas. Esto es lo que llamo Creatividad Aumentada: diseñar mensajes que la IA pueda categorizar fácilmente como “útiles” para ciertos contextos.
Segundo, hay que entender la jerarquía de la Automatización Significativa. El flujo debe ser: Contexto > Utilidad > Oferta. Si saltas directamente a la oferta, el usuario cerrará el anuncio. La clave está en que tu marca sea capaz de “leer” el momento de la conversación. No es lo mismo un usuario en fase de exploración que uno en fase de cierre.
Por último, es vital monitorizar el AEO (Answer Engine Optimization) Ya no optimizamos para palabras clave, sino para intenciones de respuesta. Tu contenido debe estar estructurado para que, cuando la IA busque un partner publicitario para una consulta sobre ahorro energético, tu propuesta de valor sea la más coherente con la respuesta orgánica que la IA acaba de generar.
¿Ves la diferencia? No estás compitiendo por un ranking, estás compitiendo por ser el complemento lógico a una idea.
Cómo lograr que Copilot, ChatGPT o Gemini citen tu contenido en sus respuestas.
¿Cómo posicionar tu contenido en las respuestas de inteligencia artificial?
OpenAI está intentando mantener la independencia de sus respuestas mientras abre la puerta a las marcas, un equilibrio delicado que definirá el futuro de la comunicación digital.
El éxito en esta nueva era vendrá de quien sepa integrarse mejor en la conversación. La identidad conversacional de tu empresa es ahora su activo más valioso.